Pela primeira vez em Portugal, uma biblioteca da Rede Nacional de Bibliotecas Públicas (RNBP) foi certificada pelo Instituto Português de Qualidade. No dia 21 de Junho de 2006, a Biblioteca Municipal de Santa Maria da Feira recebeu o Diploma de Certificação de Qualidade Total ISO 9001: 2000, em cerimónia realizada no Auditório das novas instalações inauguradas em 2000, embora a instituição integre a RNBP desde 1988. Presidiu o Senhor Secretário de Estado da Cultura e o IPLB fez-se representar pela Directora de Serviços de Bibliotecas, Dr.ª Maria José Moura.
O Presidente do Município, Dr. Alfredo Henriques, depois de enunciar as múltiplas actividades culturais que se realizam anualmente naquele espaço e que o distinguem a nível nacional e internacional, sublinhou como os serviços da Biblioteca Municipal enfrentaram com êxito o desafio da certificação, que envolveu todo o pessoal durante muitos meses. Por isso, todos foram chamados ao palco ? a começar pela sua dinâmica Directora, Dra. Etelvina Araújo ? para receber uma lembrança do reconhecimento da Autarquia pelo profissionalismo, a dedicação e a qualidade do trabalho desenvolvido na prestação de um serviço público de excelência. No mesmo sentido, o Dr. Miranda Coelho, Presidente da APCER, realçou a importância da certificação deste tipo de instituições, elogiando a decisão de se sujeitarem a um processo moroso, complexo, mas altamente benéfico para os utilizadores.
A sessão, que fora antecedida por uma visita à Biblioteca e pela exploração da escultura Caixa para guardar o vazio, foi encerrada pelo Senhor Secretário de Estado, que felicitou todos os técnicos pelo empenhamento na concretização daquele objectivo. Sublinhou o seu apreço por uma instituição que pode servir de exemplo para os vários tipos de serviços públicos, nomeadamente os da actividade cultural.
